نظراً لطبيعة منتجاتنا كبيع بالجملة (عبوات 12 قطعة)، تُطبق سياسة الإرجاع التالية:
شروط الإرجاع
- يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون العبوة سليمة وغير مستخدمة.
- لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تم فتح عبوتها أو استخدام أي قطعة منها، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.
- يجب إبلاغنا عبر واتساب بمشكلة الطلب فور استلامه مع صورة توضح المشكلة إن وجدت.
العيوب المصنعية
في حال وجود عيب واضح في القماش أو الخياطة، يتم استبدال العبوة كاملة دون أي تكلفة إضافية على العميل.
تكلفة الإرجاع
في حال الإرجاع لسبب غير متعلق بعيب من طرفنا (مثال: تغيير الرأي)، يتحمل العميل تكلفة التوصيل الخاصة بالإرجاع.
التواصل لطلب إرجاع
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب: +965 6670 1499